Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о бриллиантах

 

Какие есть классы бриллиантов?

Чтобы изучить основы классификации алмазов пожалуйста посетите раздел классификации алмазов в нашей странице образования. В этом разделе на странице образования мы объясним по классификации алмазов “4 C”, которая включает цвет, прозрачность, карат и огранку.

 

Продаете ли вы сыпучие алмазы?

Да, мы продаем сыпучие алмазы, сертифицированные GIA онлайн. Вы можете также просматривать их в 3D. Нажмите здесь чтобы купить бриллианты онлайн. Также любой из бриллиантов, который Вы найдете в Конструкторе Колец, является сертифицированным GIA, на этой странице Вы можете заказать индивидуальные обручальные кольца вместе с алмазами.

 

Что такое карат? (алмазы)

Караты, как грамм является способом подсчета веса драгоценных камней. Один карат составляет примерно 0,2 грамма. Чтобы узнать больше о каратах пожалуйста посетите раздел карат на нашей странице образования, в котором остальные 3 C также объяснены.

 

Какой у вас стандарт качества алмазов?

Стандарт качества наших наборов алмазов VS-G. Это означает «едва заметные вкрапления», и «Цвет G», которые являются высокими критериями качества. Обратите внимание что стандарт качества не включает крупные центральные бриллианты, он включает те, обрамленные золотом.

 

Почему вы используете этот стандарт качества для ваших бриллиантов?

Есть много разновидностей ювелирных украшений. Так как наши клиенты заинтересованы в ювелирных изделиях с бриллиантами, обрамленными 18 каратным золотом, что является символом статуса, мы хотим чтобы они гарантированно получали только самое лучшее. Также для нас важно, что драгоценные камни имеют блеск и правильное отражение, что добавляет им красоты, которую трудно достичь с низким качеством алмазов. Короче говоря, мы хотим предложить нашим клиентам только самое лучшее.
 

Часто задаваемые вопросы о кольцах на заказ

 

Как узнать мой размер кольца?

Если у Вас уже есть кольцо, которое вам подходит, но вы не знаете свой размер, мы рекомендуем вам измерить центральное отверстие. Если вы не знаете свой размер кольца, пожалуйста свяжитесь нами по телефону, электронной почте или с помощью онлайн поддержки, и мы с удовольствием вышлем Вам инструкции о том, как точно определить размер кольца по почте без каких-либо затрат для Вас. Для более подробной информации об определении Вашего размера кольца, нажмите здесь.

 

Как узнать мой размер кольца?

Если у Вас уже есть кольцо, которое вам подходит, но вы не знаете свой размер, мы рекомендуем вам измерить центральное отверстие. Если вы не знаете свой размер кольца, пожалуйста свяжитесь нами по телефону, электронной почте или с помощью онлайн поддержки, и мы с удовольствием вышлем Вам инструкции о том, как точно определить размер кольца по почте без каких-либо затрат для Вас. Для более подробной информации об определении Вашего размера кольца, нажмите здесь.
 

Часто задаваемые вопросы о компании

 

Когда Antwerp Or был основан?

Antwerp Or в его нынешнем виде и под его нынешним названием первоначально было основан 30 января 1991 года. Хотя на самом деле, наша семья начала с свой путь в ювелирном деле в 1978 году.

 

Насколько безопасно покупать в интернет магазине Antwerp Or?

Интернет магазин Antwerp Or является абсолютно безопасным. Кроме того, что все наши страницы зашифрованы по умолчанию, мы также никогда не храним никакую платежную информацию, такую как номера кредитных карт и CCV коды на наших серверах. Вся эта информация проходит исключительно через сервер, который обрабатывает такие запросы.

 

У вас есть магазин, который я могу посетить физически?

Да! Мы приглашаем Вас посетить наш магазин, если Вы когда-либо будете в этом регионе. Пожалуйста посетите страницу контактов для более подробной информации о нашем шоуруме, такие как местоположение и часы работы.
 

Часто задаваемые вопросы о золоте

 

Что такое карат? (золото)

Говоря о каратах в контексте золота, люди имеют в виду чистоту золота. Чистейшее золото — 24 карат. Тем не менее, 24 каратное золото никогда не используется, потому что золото в чистом неразбавленном виде очень хрупкое и легко ломается. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о золотых картах в деталях.

 

Почему вы продаете только 18 каратное золото?

Мы считаем, что существует слишком много проблем связанных с 14 каратным золотом и золотом более 18 карат. 14 каратное золото недостаточно престижно, это не чистое золото, золота там всего 50% золота. И напротив, 24 каратное золото практически непригодно для работы, и даже когда деталь закончена к высоким стандартам что является гораздо более вероятным, потеряют свою форму от получения давления на определенных местах. 18 каратное золото, мы считаем оптимальным сплавом, имеющим престиж связанный с большим содержанием чистого золота, и держащий золото твердым, и подходящий для длительного использования.

 

В чем разница между 14 каратным золотом и 18 каратным золотом?

Как частично сказано в ответе выше, главное различие между 14 каратным золотом и 18 каратным золотом процент золота в сплаве. В 14 каратном золоте примерно 58% золота, в то время как в сплаве 18 каратного золота около 75% золота.

 

Часто задаваемые вопросы о чистке ювелирных изделий с бриллиантами

 

Как очистить мои драгоценности?

Мы рекомендуем зубную щетку, горячую воду и что-то, что хорошо подходит для удаления жирных пятен. Мы особенно рекомендуем жидкое средство для мытья посуды.

 

Есть ли у вас руководство, объясняющее как чистить ювелирные изделия с бриллиантами?

У нас есть руководство, объясняющее как чистить бриллиантовые серьги, а также как очистить кольца бриллиантами.
 

Часто задаваемые вопросы о покупках в Antwerp Or

 

Застрахованы ли мои заказы при отправке?

Все ваши заказы полностью застрахованы. Мы покупаем страховку отдельно для каждого груза и используем только признанные по всему миру транспортные компании и объясняем ценность и характер драгоценных камней, которые мы доставляем.

 

Какие импортные пошлины можно ожидать?

Импортные пошлины в настоящее время 2,5% в Соединенном Королевстве, 5,5% в США, 6,5% в Канаде и 5% в Австралии.

 

В какие страны есть доставка?

Мы осуществляем доставку в любую точку мира — бесплатно! Пожалуйста обратите внимание, что, покупая сыпучие бриллианты или ювелирные изделия с бриллиантами в нашем магазине придется заплатить еще 21% налога.
 
В частности, это страны, в которые мы отправляем:

Афганистан — AF
Албания — AL
Алжир — DZ
Американское Самоа — AS
Андорра — AD
Ангола — АО
Ангилья — AI
Антигуа — АГ
Аргентина — AR
Армения — AM
Аруба — AW
Австралия — AU
Австрия — AT
Азербайджан — AZ
Багамы — BS
Бахрейн — BH
Бангладеш — BD
Барбадос — BB
Barbuda — AG
Беларусь — BY
Бельгия — BE
Белиз — BZ
Бенин — BJ
Бермудские острова — BM
Бутан — БТ
Боливия — BO
Бонайре — AN
Босния — BA
Ботсвана — BW
Бразилия — БР
Британская Гайана — GY
Британские Виргинские острова — VG
Бруней — БН
Болгария — BG
Буркина-Фасо — BF
Бурунди — BI
Камбоджа — KH
Камерун — СМ
Канада — CA
Канарские острова — ES
Кабо-Верде — CV
Каймановы острова — KY
Чад — ТД
Нормандские острова — GB
Чили — CL
Китай, Народная Республика — CN
Колумбия — CO
Конго — CG
Конго, Dem Rep Of — CD
Острова Кука — CK
Коста-Рика — CR
Хорватия — HR
Кюрасао — CW
Кипр — CY
Чешская Республика
Дания — DK
Джибути — DJ
Доминика — DM
Доминиканская Республика — DO
Эквадор — ЕС
Египет — EG
Сальвадор — SV
Англия (Великобритания) — GB
Эритрея — ER
Эстония — EE
Эфиопия — ET
Фарерские острова — ФО
Фиджи — FJ
Финляндия — FI
Франция — FR
Французская Гвиана — GF
Французская Полинезия — PF
Габон — GA
Гамбия — GM
Грузия, Республика — GE
Германия — DE
Гана — GH
Гибралтар — GI
Большой Кайман — KY
Великобритания — GB
Большой остров Thatch — VG
Остров Большой Тобаго — VG
Греция — GR
Гренландия — GL
Гренада — GD
Гваделупа — ГП
Гуам — ГУ
Гватемала — GT
Гвинея — GN
Гайана — GY
Гайан — GF
Гаити — ХТ
Голландия — NL
Гондурас — HN
Гонконг — HK
Венгрия — HU
Исландия — IS
Индия — IN
Индонезия — ID
Ирак — IQ
Ирландия, Северный — GB
Ирландия, Республика — IE
Израиль — Иллинойс
Италия — IT
Кот-д’Ивуар — CI
Ямайка — JM
Япония — JP
Иордания — JO
Остров Йост Ван Дайк — VG
Казахстан — KZ
Кения — KE
Корея, Южная (Южная Корея) — КР
Кувейт — KW
Кыргызстан — KG
Лаос
Латвия — LV
Ливан — LB
Лесото — LS
Либерия — LR
Ливия — LY
Лихтенштейн — LI
Литва — LT
Люксембург — LU
Макао — МО
Македония — МК
Мадагаскар — МГ
Малави — MW
Малайзия — МОЙ
Мальдивы, Республика — MV
Мали — ML
Мальта — MT
Маршалловы Острова — MH
Мартиника — MQ
Мавритания — MR
Маврикий — MU
Мексика — MX
Микронезия — FM
Молдова — MD
Монако — MC
Монголия — MN
Черногория — ME
Монтсеррат — MS
Марокко — MA
Мозамбик — MZ
Намибия — NA
Непал — НП
Нидерланды (Голландия) — NL
Нидерландские Антильские острова (Карибский) — AN
Невис — KN
Новая Каледония — NC
Новая Гвинея — PG
Новая Зеландия — NZ
Никарагуа — NI
Нигер — NE
Нигерия — NG
Остров Норфолк — AU
Норман-Айленд — VG
Норвегия — НЕТ
Оман — ОМ
Пакистан — ПК
Палау — PW
Панама — PA
Папуа-Новая Гвинея — PG
Парагвай — PY
Перу — PE
Филиппины — PH
Польша — PL
Португалия — PT
Пуэрто-Рико
Катар — QA
Реюньон — RE
Румыния — RO
Рота — МП
Россия — RU
Руанда — RW
Saba — AN
Сайпан — МП
Сан-Марино — IT
Саудовская Аравия — SA
Шотландия — GB
Сенегал — SN
Сербия — RS
Сейшельские острова — SC
Сингапур — SG
Словакия — SK
Словения — SI
Южная Африка, Республика — ZA
Советский Союз —
Испания — ES
Шри-Ланка — LK
Санкт-Бартелеми — ГП
Св. Кристофер — К.Н.
Остров Санта-Крус — VI
Святой Евстафий — А.Н.
Св. Иоанн — VI
Сент-Китс и Невис — KN
Сент-Люсия — LC
Сен-Мартен — AN
Св. Мартин — А.Н.
Сент-Томас — VI
Сент-Винсент — VC
Суринам — SR
Свазиленд — SZ
Швеция — SE
Швейцария — CH
Таити — PF
Тайвань, Республика Китай — TW
Танзания — TZ
Таиланд — TH
Тиниан — депутат
Того — ТГ
Остров Тортола — VG
Тринидад и Тобаго — TT
Тунис — TN
Турция — TR
Острова Теркс и Кайкос — ТК
U S Виргинские острова — VI
Уганда — UG
Украина — UA
Остров Юнион — VC
Объединенные Арабские Эмираты — AE
Великобритания — GB
Соединенные Штаты Америки
Уругвай — UY
Узбекистан — UZ
Вануату — VU
Ватикан — IT
Венесуэла — VE
Вьетнам — VN
Виргинские острова — DS
Уэльс (Великобритания) — GB
Острова Уоллис и Футуна — WF
Йемен, Республика — YE
Zaire — ZR
Замбия — ЗМ
Зимбабве — ZW
 

 

Какова ваша политика возврата?

Если по какой-либо причине вы решили вернуть драгоценный камень вы можете сделать это в общей сложности 30 дней и получить возмещение. Чтобы узнать больше о нашей политике доставки и возврата, пожалуйста нажмите здесь. (here)

 

Что такое расчетное время доставки?

Каждый пункт для продажи на нашем сайте доступен и в наличии. Срок поставки займет около недели в большинстве случаев, безусловно ненамного дольше обычных ювелирных изделий. Однако кольцо на заказ — это исключение. Кольцо на заказ еще не сделано, и создание может занять до двух недель. Именно по этой причине доставка некоторых из колец на заказ может занять до 3 недель.

 

Могу ли я отслеживать мой заказ?

Да. Каждый клиент, который размещает заказ получает информацию о том, как отследить заказ.
 

 

Какие способы оплаты вы принимаете?

В настоящее время мы принимаем Visa, Mastercard, Bitcoin, American Express и банковский перевод. Мы принимаем как карты, так и наличные деньги в нашем шоуруме.

 

Как вы можете продавать без налога?

Закон разрешает странам за пределами Европейского Союза экспорт золотых ювелирных изделий и бриллиантов без налогов. Клиенты, являющиеся гражданами ЕС, не могут покупать без налогов.