سياسة الخصوصية

تم تعديل سياسة الخصوصية لتناسب بشكل أكبر وأفضل كل المهتمين بالحفاظ على خصوصياتهم وبياناتهم الشخصية ومنع استخدام هذه البيانات بأي شكل من الأشكال عبر الإنترنت وهي Personally identifiable information’ (PII). وهي البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية المستخدمين أو الإتصال بهم أو تحديد مواقعهم ونحن نقوم بحماية جميع هذه البيانات ونمنع استخدامها بأي شكل من الأشكال. الرجاء قراءة سياسة الخصوصية بتمعن لفهم كيفية جمع المعلومات عنكم واستخدامها وحمايتها كذلك.
 
ما هي المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها من زوار الموقع أو المتجر أو المدونة؟
عندما تقوم بطلب أحد المنتجات أو التسجيل بالموقع فيتوجب عليك إدخال إسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وكذلك بعض المعلومات الأخرى لتوفير خدمة أفضل لك.
 
متى نجمع هذه المعلومات؟
نقوم بجمع هذه المعلومات عندما تقوم بالتسجيل بالموقع أو بطلب أحد المنتجات أو عندما تقوم بإدخال بياناتك من خلال النماذج المخصصة لها.
 
كيف نقوم باستخدام هذه المعلومات؟
نستخدم هذه المعلومات عندما تقوم بالتسجيل في الموقع أو عند شراء أحد منتجاتنا أو الإشتراك بالنشرة البريدية أو عند المشاركة بأحد استطلاعات الرأي أو الرد على اتصالات قسم التسويق والمبيعات أو تصفح موقعنا أو استخدام بعض الخصائص المحددة بالموقع من أجل:
تحسين تجربة المستخدم وعرض المحتوى والخدمات والعروض الأكثر ملائمة للمستخدم حسب اهتماماته.
السماح لنا بتقديم خدمة أفضل لك من خلال الرد على استفسارات قسم خدمة العملاء.
الإشتراك في المسابقات والعروض واستطلاعات الرأي.
لتنفيذ عمليات الشراء الخاصة بك بشكل أسرع.
 
كيف نقوم بحماية بيانات الزوار؟
لا نستخدم أي برامج أو مواقع اكتشاف الثغرات طبقاً لمعايير PCI لحماية المواقع والبيانات
نقوم باستخدام أدوات فحص الموقع من البرمجيات الخبيثة باستمرار لضمان الحماية.
فبياناتك الشخصية يتم حفظها في شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من خلال عدد محدود من الموظفين لديهم صلاحيات خاصة للوصول إلى إدارة النظام ويتفهمون مدى سرية هذه البيانات ويعملون على حمايتها وعدم تسريبها لأي جهة كانت. بالإضافة إلى ذلك فجميع البيانات الحساسة مثل بيانات بطاقة الائتمان التي تقوم باستخدامها من أجل الشراء يتم تشفيرها باستخدام شهادة SSL.
نقوم بتطبيق عدة معايير للحماية عندما يقوم أحد المستخدمين بإضافة طلب شراء أو بحفظ معلوماته الشخصية أو عرضها من خلال الموقع لضمان حماية هذه البيانات.
جميع طلبات الشراء يتم تنفيذها من خلال بوابات دفع الكترونية مضمونة ولا يتم تخزينها على خوادمنا.
 
هل نستخدم الكوكيز؟
نعم نحن نستخدم الكوكيز وهي عبارة عن ملفات صغيرة يقوم الموقع بتخزينها على أجهزة المستخدمين من خلال المتصفح والتي تسمح للموقع بالتعرف على المستخدم مرة أخرى واستعادة معلوماته بسهولة. فعلى سبيل المثال نحن نستخدم الكوكيز لحفظ المنتجات التي تم إضافتها إلى سلة التسوق. كما يتم استخدامها لاستعادة إعداداتك وخصائص حسابك بناء على زيارتك السابقة للموقع مما يسمح لنا بتوفير خدمة أفضل لعملائنا.
 
نستخدم الكوكيز من أجل:
حفظ ومعالجة المنتجات بسلة التسوق
تذكر لغة الموقع التي يستخدمها الزائر
حفظ العملة التي يختارها المستخدم وفلتر الأسعار
ويمكنك تغيير إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإظهار تنبيه في كل مرة يتم إرسال الكوكيز إلى جهازك كما يمكنك تعطيل الكوكيز تماماً. ويمكنك تفعيل التنبيهات أو تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. الإعدادات تختلف من متصفح لآخر ويمكنك استخدام قائمة Help الخاصة بالمتصفح لمعرفة الطريقة الصحيحة لتغير إعدادات الكوكيز.
إذا قمت بتعطيل الكوكيز فسيتم تعطيل بعض خصائص ومميزات الموقع وقد تتوقف بعض الأوامر عن العمل ولكنها لا تؤثر على تجربة المستخدم.
ومع ذلك يمكنك تصفح الموقع وإضافة طلبات الشراء بشكل طبيعي.
 
الأطراف الخارجية
نحن لا نبيع ولا نستبدل ولا نقوم بعمل تحويلات إلى أشخاص آخرين غير المسجلين والذين قاموا بإضافة الطلبات بالموقع إلا إذا تم إرسال تنبيه منا قبل ذلك. وهذا لا يشمل شركاء إستضافة الموقع والجهات التي تعمل على تطوير الموقع وحل مشاكله أو تنفيذ الطلبات أو خدمتك طالما أن هذه الأطراف جميعها تعمل على حماية البيانات الشخصية ولا تفشيها لأي جهة أخرى. كما أننا قد نرسل بياناتك الشخصية في حالة كان الأمر ضرورياً ولا يخرق القانون ويتماشى مع سياسة الموقع وفي الأمر حماية لبياناتك ولحقوقك. نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأي جهة كانت. ولا نشارك البيانات الشخصية مع أي جهة إلا الجهات المذكورة مع ضمان عدم تسريبها وحفظها.
 
روابط الأطراف الخارجية
نحن لا نعرض ولا ونقدم منتجات أو خدمات لأطراف خارجية داخل موقعنا.
 
جوجل
وعلى عكس معظم المواقع الأخرى فنحن لا نستخدم خدمة إحصائيات جوجل Google Analytics أو أي خدمة خارجية لتتبع المستخدمين. نحن نستخدم فيديوهات يوتيوب وهي إحدى خدمات جوجل في العديد من صفحات المنتجات مع مراعاة استخدمها في هيئة youtube-nocookie.com والتي لا تستخدم الكوكيز مما يوفر المزيد من الخصوصية للمستخدمين وضمان عدم تتبعهم أو حفظ كوكيز من جوجل على أجهزتهم يتم إرسالاها من موقعنا عبر الفيديوهات. كما أننا نستخدم خرائط جوجل والتي لا تستخدم الكوكيز أيضاً حيث يتم استخدمها من خلال Google Maps API. وهاتين الخدمتين في موقعنا متوافقتين مع قانون حماية الخصوصية. الرجاء العلم أن زيارة
 
قانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا
ويعتبر قانون CalOPPA (قانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا) هو أول قانون يتم وضعه في ولاية داخل دولة ليجبر المواقع التجارية ومواقع تقديم الخدمات عبر الإنترنت على إضافة ونشر سياسة الخصوصية بالموقع. وهذا القانون لا يقتصر على ولاية كاليفورنيا فقط ولكن يمتد ليشمل الولايات المتحدة بشكل كامل والعالم أجمع حالياً ليجبر الشخص أو المؤسسة داخل الولايات المتحدة أو في أي مكان في العالم والتي تقوم بحفظ بيانات المستخدمين الشخصية على وضع ونشر سياسة خصوصية واضحة على مواقعهم لتعريف المستخدمين بالبيانات التي يتم حفظها والجهات التي تشاركها هذه البيانات. ويمكنك معرفة المزيد عن هذه الخصوصية وهذا القانون من خلال هذا الرابط
http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
 
وطبقاً لقانون CalOPPA فنحن نوافق على
يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا بشكل متخفي
بمجرد إنشاء سياسة الخصوصية سنقوم بإضافة رابط لها بالصفحة الرئيسية بالموقع أو في أول صفحة يقوم المستخدم بالدخول عليها.
رابط صفحة سياسة الخصوصية سيحتوي على كلمة “خصوصية” ويمكن الوصول إليها بسهولة من الصفحة الرئيسية.
 
سيتم تنبيه المستخدمين بأي تغيير على سياسة الخصوصية عبر:
البريد الإلكتروني
 
يمكن للمستخدمين تحديث بياناتهم الشخصية:
بالدخول إلى صفحة الحساب بالموقع
 
كيف يقوم الموقع بمعالجة إشارات عدم التتبع؟
نحن لا نستخدم الكوكيز ولا الإعلانات ونقوم باستخدام إشارات عدم التتبع مع الروابط في حالة استخدام خاصية عدم التتبع Do Not Track من المتصفح.
 
هل يسمح موقعنا بتتبعكم من قبل جهات خارجية (طرف ثالث)؟
من الهام أن نوضح للمستخدمين أننا لا نسمح لأي طرف ثالث بتتبع المستخدمين أو تسجيل أي بيانات عنهم.
 
قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت
عندما يتعلق الأمر بتجميع بيانات عن الأطفال أقل من 13 عام يأتي دور قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت ليضع المسؤولية بين يدي أولياء الأمور. فلجنة التجارة الفيدرالية ووكالة حماية المستهلك يفرضون تطبيق قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت ليوضح للمسؤولين عن المواقع والخدمات كيفية حماية بيانات الأطفال وضمان أمنهم عبر الإنترنت.
 
نحن لا نبيع منتجات للأطفال أقل من 13 عام ولا نستهدفهم.
 
مباديء ممارسة المعلومات العادلة
مباديء ممارسة المعلومات العادلة تمثل العمود الفقري لقانون حماية الخصوصية بالولايات المتحدة والمفاهيم التي تحتويها لعبت دوراً هاماً في تطوير قوانين حماية المعلومات حول العالم. وفهم مباديء ممارسة المعلومات العادلة وكيفية تطبيقها هو أمر هام لتتوافق مع جميع قوانين حماية المعلومات الشخصية.
ولتكون على فهم ودراية كاملة بمباديء ممارسة المعلومات العادلة فسنقوم باتخاذ الإجرائات اللازمة التالية في حالة حدوث أي اختراق للبيانات:
 
سيتم تنبيه المستخدمين عبر البريد الإلكتروني
خلال يوم عمل واحد
كما نوافق على تطبيق مبدأ “العدالة الشخصية” والذي يسمح للمستخدم بمقاضاة جامعي البيانات ومعالجيها في حالة فشلهم في حمايتها حسب ما ينص عليه قانون حماية البيانات. وهذا المبدأ لا يتيح فقط للأفراد الحق في الحصول على أحكام قابلة للتنفيذ ضد جامعي البيانات ولكن أيضا يمكن للأفراد أن يجبروا الحكومات على تنفيذ قرارات المحكمة الصادرة في حقهم وكذلك التحقيق في حالة عدم الامتثال لهذه الأحكام.
 
قانون البريد المزعج
وهو قانون يضع مباديء استخدام البريد الإلكتروني التجاري ويحدد متطلبات ومبادئ إرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية (تسويقية) وتعطي المستلم الحق في طلب عدم استلام هذه الرسائل ويعطي له الحق في مقاضاة الموقع أو المؤسسة في حالة عدم التزامها بتنفيذ طلبه بإيقاف هذه الرسائل.
 
وكتطبيق لقانون البريد المزعج فنحن نوافق على:
إذا كنت ترغب في إلغاء الإشتراك من القائمة البريدية وعدم استلام رسائل بريد إلكتروني من موقعنا فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@antwerpor.com وسنقوم بحذف بريدك الإلكتروني من قائمتنا.
 
إذا كان لديك أية أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية يمكنك التواصل معنا من خلال هذه البيانات
 
Antwerp Or
Vestingstraat #83
2018 Antwerp, Belgium

 
آخر تحديث: 23 مايو 2017